1. KÖPINFORMATION

För att få handla måste du vara minst 18 år gammal, är du yngre krävs målsmans intyg innan köp.

• Vi följer Konsumentköplagen

• Vi tar för närvarande endast emot beställningar inom Sverige

Rekordfisk reserverar sig för förändringar i sortimentet och har rätt att ta bort varor ur sortimentet innan ett köp har gått igenom.
Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning av varor, och kommer i dessa fall att återbetala dig om ett köp gått igenom.
Köper du varor med avsikt att sälja dom vidare till ett högre pris förbehåller vi oss rätten att häva ditt köp och inte sälja varor till dig i framtiden.
Alla försök till bedrägerier polisanmäls. Vi förbehåller oss rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

 

2. PRISER

Samtliga priser i webbshoppen är inklusive moms, momsen är på samtliga artiklar 25%. Priserna som anges är i svenska kronor. 

Alla priser är dagsaktuella och kan komma att ändras i framtiden. Individuellt och aktuellt totalpris för din beställning summeras i kassan, inklusive moms.

Vi förbehåller oss för eventuella tryckfel samt slutförsäljning.

 

3. BETALNING

Betalning sker enkelt och tryggt med Swish.

 

4. FRAKT OCH LEVERANSTID

Just nu levererar vi endast inom Sverige och fraktkostnaden varierar beroende på vald produkt. Vi använder PostNord, eller DHL för att frakta våra varor. Vilket fraktalternativ vi väljer att använda beror på paketets storlek och vikt.

Din order skickas i normalfall inom 1-5 arbetsdagar efter genomförd beställning. Vid avvikelser från detta kontaktas du för vidare information via kontaktuppgifterna du angivit vid beställningen.
Ni får alltid en leveransavisering via angiven e-postadress. Paketet kommer sedan fram till ditt närmsta utlämningsställe. Om paketet lämnas in hos ditt närmsta utlämningsställe så kommer ni att få en avi som används för att kvittera ut paketet därifrån.

 

5. ORDERBEKRÄFTELSE

En orderbekräftelse skickas automatiskt till den e-postadress du angivit vid beställningen. Om du inte får en bekräftelse kan adressen vara felaktig eller så har bekräftelsen hamnat i skräpposten. Vänligen kontakta oss om du inte hittar den så hjälper vi dig.

 

6. PAKET SOM EJ HÄMTATS UT

Om paket inte hämtats ut debiterar vi för frakt- och hanteringskostnader för ej utlöst paket med 350 kr. Detta är för att täcka frakt och expeditionskostnader.
Ej utlösta paket omfattas ej av ångerrätten enligt distans- och hemförsäljningslagen.

 

7. ÅNGERRÄTT & ÖPPET KÖP

Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att returnera beställda varor utan att ange någon anledning. Du ångrar ditt köp genom att inom 14 dagar från att du mottagit din beställning (eller större del av) meddela oss. Artikeln ska returneras väl emballerad, i fint skick och i originalkartong.

Personligt anpassade produkter eller varor med bruten försegling kan ej returneras.
Fler exempel på detta kan vara personligt designade produkter, modifierade produkter, etiketter som tagits bort eller tex. en bruten förpackning.
Detsamma gäller även om en produkt brukats. 

Du som kund står själv för returfrakten. Samma villkor gäller om du vill byta varan mot en annan. Observera att det är du som kund som vid returer står som betalningsansvarig om varan skadas eller kommer bort. Kom därför ihåg att spara ditt inlämningskvitto från vald speditör.

Vänligen kontakta oss innan retur via mejl. Värdet på varan betalas tillbaka efter att vi har mottagit returen och kontrollerat den. Notera att vi inte betalar tillbaka eventuell fraktkostnad.

Notera att på beställningsvaror gäller ej bytesrätt, öppet köp eller ångerrätt.

 

8. REKLAMATION OCH/ELLER SKADAD VARA

Vi kontrollerar noggrant alla varor innan vi skickar dem men skulle varan ändå vara skadad eller om du har fått fel vara/fel antal så kontakta oss direkt via mejl så ska vi självklart försöka lösa det åt er.

Det är viktigt att du vid emottagandet av din köpta vara direkt kontrollerar paketet om eventuella skador. Är emballaget skadat måste du säga detta till ditt ombud som då gör en notering om det sedan kontaktar du oss via mejl.

Felaktigheter och skador skall anmälas till oss via mejl inom 10 dagar efter mottagen leverans.

​

9. GARANTIER

Vi följer konsumentköplagen och lämnar minst 6 månaders garanti på våra egna produkter.

För att garantin ska gälla måste produkterna hanterats på det sätt som föreskrivs och kan anses som normalt för produkten. Garanti gäller inte vid vanvård eller onormal användning av varan och/eller olyckshändelse.

Om du får problem med en produkt kontakta oss. Kvittot på betald vara gäller som garantisedel. Spara därför alltid kvittot under garantitiden! Godkänt kvitto kan vara orderbekräftelsen eller betalningsbekräftelsen.

 

10. PERSONUPPGIFTER

När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig.

Uppgifter vi sparar är: 

• För- och efternamn

• Leveransadress

• Faktureringsadress

• Telefonnummer

• E-postadress

Du har enligt personuppgiftslagen (PUL) rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

Personuppgifter lagras i vårt system när du lägger en order hos oss. Ingen obehörig har tillgång till detta register och uppgifterna lämnas inte ut till andra företag med undantag för våra samarbetspartners som hanterar betalning, fakturering och transport. Kundregistret förs i enlighet med GDPR.

I enlighet med bokföringslagen sparar vi personuppgifter i 7 år.

 

11. MILJÖ

Rekordfisk tänker på miljön och återanvänder därför kartonger och emballage i största möjliga mån. Detta innebär att du som kund inte alltid får nya kartonger eller emballage med din leverans.

 

12. FORCE MAJEURE

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

 

13. COOKIES

En cookie eller kaka är en textfil som webbservern ber om att få lagra på besökarens dator. Textfilen gör det möjligt att spara personliga inställningar så att dessa inte behöver anges på nytt vid nästa besök på webbplatsen. Den används också för att samla in statistik, exempelvis typ av webbläsare, antalet besök och sidvisningar. Statistiken ger en bild av webbplatsens besökare och används även som underlag vid utvecklingen av nya funktioner och förbättringar. All information som samlas in är anonym.

Syften

• Lagra personliga inställningar

• Förbättra webbplatsen genom att analysera hur den används

• Beräkna webbplatsens användarantal och räckvidd

• Analys av trafikflöden med tredjepartsverktyg som Google Analytics

Det går att stänga av eller begränsa webbplatsens användning av cookies genom att justera inställningarna i webbläsaren. Hur detta går till varierar beroende på vilken webbläsare som används. Dokumentation till webbläsaren finns vanligtvis i en särskild hjälp-meny. Observera att med cookies avstängda kan vissa funktioner på sidan upphöra att fungera.

 

14. FÖRETAGSINFORMATION

Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av följande företag:

Rekordfisk/ Pennbox AB / Johan Hörberg
0702162259
Ribacksvägen 1
806 43 Gävle
Org.nr 556410-4742